टेलीकॉम कंपनियां अपने आप को बेहतर बताने के लिए कई दावे करती हैं. कई टेलीकॉम ऑपरेटर्स का दावा होता है कि वो इंटरनेट स्पीड के मामले में टॉप पर हैं. लेकिन, गलत इंटरनेट स्पीड का दावा करने वाली तीन टेलीकॉम कंपनियों पर करोड़ों रुपये का जुर्माना लगाया गया है.
ये जुर्माना आस्ट्रेलिया के तीन टेलीकॉम ऑपरेटर्स पर लगाया गया है. तीनों ही कंपनियों पर 22.08 मिलियन डॉलर (लगभग 178 करोड़ रुपये) का जुर्माना लगाया गया है. कंपीटिशन रेगुलेटर ने कहा है कि ये टेलीकॉम ऑपरेटर्स कुछ इंटरनेट प्लान्स को लेकर गलग स्पीड का दावा करते थे.
ऑस्ट्रेलियाई फेडरल कोर्ट ने Telstra को A$15 मिलियन, TPG Telecom की एक यूनिट को A$5 मिलियन और Optus पर A$13.5 मिलियन का जुर्माना लगाया है. इसकी जानकारी ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (ACCC) ने दी है.
ACCC के अनुसार, झूठे या भ्रामक बयान 2019 में कम से कम 12 महीनों के लिए दिए गए थे और संभवत: 2020 तक बढ़ाए गए थे. ये दावे उनके 50 मेगाबिट प्रति सेकंड (एमबीपीएस) या 100 एमबीपीएस फाइबर से नोड प्लान्स से संबंधित थे.
तीनों ही टेलीकॉम ऑपरेटर्स ने कोर्ट में भी गलत जानकारी देने के आरोप को स्वीकार कर लिया है. रेगुलेटर ने कहा है कि इससे 1,20,000 कस्टमर्स प्रभावित हुए. Telstra ने एक स्टेटमेंट में बताया कि अप्रैल 2019 से अप्रैल 2020 के बीच 48,000 कस्टमर्स के ऑर्डर किए गए मैक्सिमम स्पीड को वेरिफाई करने में ये सफल नहीं हो पाया.
न्यूज एजेंसी रॉयटर्स की एक रिपोर्ट में बताया गया है कि Optus और TPG Telecom ने कहा है कि उन्होंने अपने सिस्टम में बदलाव कर लिया है. इससे शिकायतों का निपटारा आसानी से हो सकेगा. जबकि Telstra ने रहा है वो गाइडलाइन को पूरा करने के लिए लगातार काम कर रहा है और कस्टमर्स को रिफंड भी दिया जाएगा.
