Zomato Offers- जोमैटो 60 फीसदी छूट देने का दावा करता है. लेकिन, क्या वास्वत में ग्राहक को चीजें इतनी छूट पर मिलती हैं. जोमैटो सीईओ दीपिंदर गोयल ने अब इन डिस्काउंट ऑफर्स की सच्चाई बताई है.
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नई दिल्ली. फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो (Zomato) अपने ग्राहकों को खूब बड़े-बड़े डिस्काउंट ऑफर (Zomato Offers) देता है. ऐप से खाना ऑर्डर करने पर ग्राहकों को 50 या 60 फीसदी तक छूट का दावा किया जाता है. लेकिन, क्या वास्तव में ग्राहकों को इतनी छूट मिलती भी है? ये ऑफर्स जितने बड़े दिखते हैं, क्या वास्तव में उतने बड़े होते भी हैं? इन सवालों का उत्तर अब जोमैटो सीईओ दीपिंदर गोयल (Deepinder Goyal) ने दिया है. गोयल ने स्वीकारा है कि ऐप पर दिखने वाले ऑफर्स जितने बड़े लगते हैं, वास्तव में उतने होते नहीं है. गोयल ने स्वीकार किया कि छूट देने का यह तरीका ग्राहकों को गुमराह कर रहा है.
मनीकंट्रोल की एक रिपोर्ट के अनुसार, यूट्यूबर रणवीर अल्लाहबादिया के साथ उनके पॉडकास्ट ‘द रणवीर शो’ में गोयल ने यह खुलासा किया है. दीपिंदर से पूछा गया था कि ग्राहकों को इतनी बड़ी छूट देने में कंपनी कैसे कामयाब रही. गोयल ने कहा कि छूट बहुत बड़ी नहीं हैं, वे केवल बड़ी दिखाई देती हैं.
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उन्होंने बताया कि Zomato पर “50% छूट, मैक्सिमम 80 रुपये तक” जैसे ऑफर खूब चलते हैं. यह वास्तव में 50 फीसदी छूट नहीं होती. यह केवल 80 रुपये की छूट होती है. हकीकत में अगर कोई 400 रुपये का ऑर्डर करता है तो उसे केवल 20 फीसदी की छूट मिलती है.
गुमराह करने वाला तरीका
गोयल ने स्वीकार किया कि छूट देने का यह तरीका ग्राहकों को गुमराह कर रहा है. यह ऐसी चीज है, जिसे वह बदलना चाहते हैं. लेकिन, फिलहाल जोमैटो ऐसा नहीं कर सकती. क्योंकि इसके प्रतिद्वंदी भी बढ़ा-चढ़ाकर छूट की पेशकश करते हैं. गोयल ने कहा “मैं इस छूट को ईमानदार नहीं कहता. छूट ईमानदार होनी चाहिए. अगर आप अपने ग्राहक को कुछ बता रहे हैं, तो उसमें ईमानदारी होनी चाहिए. 50% की छूट, मैक्सिमम 80 रुपये तक’ नहीं होनी चाहिए”. गोयल ने कहा कि अगर प्रतिस्पर्धा इसी तरह जारी रही तो वे कुछ भी नहीं बदल पाएंगे.
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Swiggy के श्रीहर्ष मजेटी के साथ कैसा है रिश्ता
45 मिनट की इस पॉडकास्ट में दीपिंदर गोयल ने कई विषयों पर खुलकर बातचीत की. इस दौरान उन्होंने स्विगी के को-फाउंडर और सीईओ श्रीहर्ष मजेटी के साथ अपने संबंधों के बारे में भी बात की. उन्होंने कहा कि बिजनेस में प्रतिद्वंद्वी होने के बावजूद, दोनों के बीच दोस्ताना रिश्ता है. गोयल ने कहा कि अगर वे कहीं मिलते हैं तो बिजनेस के बारे में बात करने से बचते हैं.
