मोबाइल यूजर्स को इस समय अनचाहे कॉल्स और साइबर फ्रॉड जैसी कॉल के कारण कई परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है. इसकी शिकायत भी यूजर्स को अलग-अलग जगहों पर करनी होती है, लेकिन अब ऐसा नहीं करना होगा. टेलीकॉम विभाग एक सुपर ऐप लेकर आ रहा है. जिसमें टेलीकॉम सेक्टर से जुड़ी सभी शिकायतें एक ही जगह पर दर्ज कराईं जा सकेंगी.
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टेलीकॉम विभाग बहुत जल्द सुपर ऐप की शुरुवात करने जा रहा है. इस पर टेलीकॉम सेवाओं से जुड़ी सभी शिकायतें एक ही जगह पर की जा सकेंगी. इस ऐप को टेलीकॉम विभाग नए साल पर लॉन्च करने वाला है.
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मोबाइल गुम और साइबर फ्रॉड की शिकायतें होंगी दर्ज
अब तक मोबाइल यूजर्स को मोबाइल गुम होने की शिकायत अलग से और साइबर फ्रॉड की शिकायतें अलग से दर्ज करवानी पड़ती थीं. लेकिन अब टेलीकॉम विभाग के नए ऐप के आने से ऐसी सभी शिकायतें आसानी के साथ इस ऐप पर दर्ज की जा सकेंगी.
चाहे व्हाट्सऐप, टेलीग्राम के जरिए होने वाले फ्रॉड की शिकायत हो या फिर विदेशों से आ रही फ्रॉड और स्पूफ कॉल की शिकायत हो यूजर अब लॉन्च होने वाले ऐप पर शिकायत कर सकेंगे. इसके अलावा यूजर गलत बिल की शिकायत भी इसी ऐप पर दर्ज करा सकते हैं.
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आज के समय में लगातार फ्रॉड और डिजिटल अरेस्ट के मामले बढ़ते जा रहे हैं, इन्हीं सब को देखते हुए टेलीकॉम विभाग ने ये ऐप तैयार किया है. ताकि यूजर्स को शिकायत के लिए अलग-अलग जगहों पर परेशान न होना पड़े.
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पता कर पाएंगे शिकायत पर क्या हुई कार्रवाई
इस ऐप के जरिए ही आप अपने नाम पर कितने सिम हैं, इसकी जानकारी भी प्राप्त कर सकेंगे. जब किसी यूजर्स की तरफ से कोई शिकायत इस ऐप पर दर्ज की जाएगी तो उसे उस शिकायत का एक ट्रैकिंग नंबर दिया जाएगा. जिसकी मदद से यूजर शिकायत पर हुए डेवलपमेंट और आगे होने वाली कार्रवाई के बारे में पता कर सकेगा.
