नई दिल्ली. पब्लिक सेक्टर के पंजाब नेशनल बैंक (Punjab National Bank) के ग्राहकों को बड़ा झटका लगा है. पीएनबी 1 मई से नया नियम लेकर आ रहा है. अगर आपके अकाउंट में पर्याप्त पैसा नहीं है और फिर भी एटीएम (ATM) से निकासी करते हैं तो चार्ज देना होगा. बैंक की तरफ से ग्राहकों को मैसेज भेजकर इस बारे में जानकारी दी गई है. इसके अलावा बैंक की वेबसाइट पर इसकी जानकारी दी गई है.
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पीएनबी वेबसाइट पर दी गई सूचना के मुताबिक, आपके खाते में अपर्याप्त फंड के कारण फेल डोमेस्टिक एटीएम कैश विड्रॉल ट्रांजैक्शन पर 10+जीएसटी देना होगा. हालांकि, यह फेल ट्रांजैक्शन अपर्याप्त बैलेंस के कारण होना चाहिए. अगर किसी और कारण से ट्रांजैक्शन फेल होता है और अकाउंट में पर्याप्त बैलेंस है तो कोई चार्ज नहीं कटेगा. बैंक यह नियम 1 मई 2023 से लागू करेगा.
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PNB फेल ट्रांजैक्शन को लेकर गाइडलाइन
पंजाब नेशनल बैंक के गाइडलाइन के मुताबिक, अगर कोई ट्रांजैक्शन फेल होता है और इसकी शिकायत की जाती है तो शिकायत करने के 7 दिनों के भीतर इस समस्या का निवारण किया जाएगा. अगर फेल ट्रांजैक्शन की सूचना ट्रांजैक्शन की तारीख के 30 दिनों के भीतर दी जाती है और उसमें देरी होती है तो ग्राहक को रोजाना 100 रुपये का मुआवजा मिलेगा. फेल ट्रांजैक्शन संबंधी किसी तरह की शिकायत कस्टमर रिलेशनशिप नंबर 0120-2490000 पर टोल फ्री नंबर- 18001802222; 1800 103 2222 पर की जा सकती है.
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डेबिट कार्ड चार्ज में संशोधन की तैयारी में PNB
गौरतलब है कि पीएनबी डेबिट कार्ड और प्रीपेड कार्ड जारी करने के फीस और सालाना मेंटेनेंस चार्ज को बदलने की प्रक्रिया में है. अगर आप शॉपिंग करते समय पीओएस और डेबिट कार्ड के माध्यम से पेमेंट करते हैं और अकाउंट में बैलेंस नहीं है और ट्रांजैक्शन फेल हो जाता है. इस स्थिति में भी बैंक ई-कॉमर्स लेनदेन पर जुर्माना गाने की भी योजना बना रहा है.
