आईसीआईसीआई बैंक (ICICI Bank) के प्रवक्ता ने बताया कि जिन ग्राहकों के केस में यह समस्या आई है, उसका निदान किया जा रहा है. हालांकि अभी तक किसी ग्राहक ने नुकसान की बात नहीं कही है. यदि किसी के साथ कुछ होता है तो उचित मुआवजा दिया जाएगा.
नई दिल्ली. देश के दूसरे सबसे बड़े प्राइवेट आईसीआईसीआई बैंक (ICICI Bank) के ग्राहकों को यह सुनकर जरूर झटका लगेगा कि बैंक द्वारा जारी किए गए कार्ड कथित रूप से गलत लोगों तक पहुंच गए हैं. राहत की बात यह है कि बैंक ने इस पर तुरंत संज्ञान लेते हुए सभी यूजर्स के कार्ड ब्लॉक कर दिए हैं. बैंक ने यह भी कहा है कि सभी यूजर्स को नया कार्ड जारी किया जाएगा.
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आईसीआईसीआई बैंक के प्रवक्ता ने न्यूज़ एजेंसी आईएएनएस (IANS) को बताया कि पिछले कुछ दिनों में जारी किए गए 17,000 क्रेडिट कार्ड गलती से बैंक के डिजिटल चैनल में गलत यूजर्स से मैप हो गए हैं. प्रवक्ता ने कहा, “तत्काल उपाय के तौर पर हमने इन कार्डों को ब्लॉक कर दिया है और ग्राहकों को नए कार्ड जारी कर रहे हैं. ग्राहकों को हुई इस असुविधा के लिए हमें खेद है.”
बैंक ने यह भी कहा कि प्रभावित क्रेडिट कार्डों की संख्या “बैंक के क्रेडिट कार्ड पोर्टफोलियो का लगभग 0.1% है”. प्रवक्ता ने कहा, “इस सेट में से किसी भी कार्ड के दुरुपयोग का कोई मामला हमारे पास नहीं आया है. हालांकि, हम आश्वासन देते हैं कि बैंक किसी भी वित्तीय नुकसान के मामले में ग्राहक को उचित मुआवजा देगा.”
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ICICI Bank iMobile Pay app पर दिखा सबकुछ!
इससे पहले दिन में कई तरह की रिपोर्ट यह कह रही थीं कि आईसीआईसीआई बैंक के ग्राहक सोशल मीडिया पर यह दावा कर रहे हैं कि वे क्रेडिट कार्ड डिटेल देख पा रहे हैं. यहां तक कि उनका पूरा नाम और कार्ड वेरिफिकेशन वैल्य (CVV) भी देख पा रहे हैं.
Technofino फोरम पर, कुछ ग्राहकों ने तो यह भी दावा किया कि वे अनजान लोगों का पूरा कार्ड नंबर, एक्सपायरी डेट, और सीवीवी भी देख पा रहे हैं. उन्होंने दावा किया कि वे यह सब कुछ आईसीआईसीआई बैंक आईमोबाइल पे ऐप (ICICI Bank iMobile Pay app) देख पा रहे थे. बता दें कि नंबर, नाम, एक्सपायरी डेट, और CVV सेंसटिव डेटा हैं और इनका एक साथ इस्तेमाल करके फ्रॉड भी संभव है.
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एक व्यक्ति ने दावा किया कि ओटीपी वेरिफिकेशन के कारण घरेलू लेनदेन अवरुद्ध हैं, लेकिन वह कार्ड से अंतरराष्ट्रीय लेनदेन कर सकता है. “आईमोबाइल ऐप पर सुरक्षा गड़बड़ी के कारण मुझे किसी और के अमेज़ॅन पे सीसी तक पहुंच मिली है. हालांकि ओटीपी घरेलू लेनदेन के लिए प्रतिबंधित करता है, लेकिन मैं आईमोबाइल ऐप से विवरण का उपयोग करके अंतरराष्ट्रीय लेनदेन कर सकता हूं.”
