दिल्ली मेट्रो में यात्रियों को स्मार्ट कार्ड नहीं मिल रहे हैं. इसके बजाय NCMC कार्ड दिए जा रहे हैं, जिन्हें केवल Airtel Thanks ऐप से रिचार्ज किया जा सकता है. DMRC ने यात्रियों की मांग पर पुराने स्मार्ट कार्ड भी उपलब्ध कराने का दावा किया है.
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DMRC: दिल्ली मेट्रो में यात्रियों को हाल ही में एक नई समस्या का सामना करना पड़ रहा है. मेट्रो स्टेशनों पर स्मार्ट कार्ड की कमी हो गई है, जिसके चलते यात्रियों को नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) दिए जा रहे हैं. यह स्थिति यात्रियों के लिए कई कठिनाइयां पैदा कर रही है, खासकर रिचार्ज करने के तरीकों को लेकर. दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने इस मामले पर अपनी प्रतिक्रिया भी दी है.
स्मार्ट कार्ड की कमी
यात्री बता रहे हैं कि उन्हें स्मार्ट कार्ड के बजाय नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (NCMC) दिया जा रहा है. यह कार्ड पहले से कई यात्रियों को जानकारी नहीं थी. जब वे कस्टमर केयर काउंटर पर जाते हैं, तो उन्हें बताया जाता है कि स्मार्ट कार्ड उपलब्ध नहीं हैं.
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NCMC कार्ड का इस्तेमाल
NCMC कार्ड को रिचार्ज करने के लिए यात्रियों को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है. यह कार्ड केवल Airtel Thanks ऐप के माध्यम से रिचार्ज किया जा सकता है. कोई अन्य ऐप या यूपीआई के जरिए इसे रिचार्ज नहीं किया जा सकता.
रिचार्ज की समस्या
कस्टमर केयर सेंटर पर बताया गया है कि 200 रुपये से कम का रिचार्ज नहीं किया जा सकता. इससे उन यात्रियों को समस्या हो रही है, जिनके पास स्मार्टफोन नहीं है. ऐसे यात्रियों के लिए यह स्थिति बहुत कठिन है.
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DMRC का बयान
दिल्ली मेट्रो रेल कॉर्पोरेशन (DMRC) ने इन सभी बातों का खंडन किया है. DMRC का कहना है कि वे यात्रियों की मांग पर पुराने स्मार्ट कार्ड भी दे रहे हैं. इसका मतलब है कि अगर कोई यात्री स्मार्ट कार्ड चाहता है, तो उसे मिल सकता है.
NCMC कार्ड के प्रकार
DMRC ने बताया कि NCMC कार्ड तीन प्रकार के होते हैं:
प्रीपेड कार्ड: यह कार्ड वॉलेट की तरह काम करता है. इसे मेट्रो और अन्य जगहों पर इस्तेमाल किया जा सकता है.
PPI कार्ड: यह देश के किसी भी मेट्रो में चल सकता है.
डेबिट कार्ड: यह केवल Airtel के खाताधारकों के लिए है.
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यात्रियों के लिए सलाह
यात्रियों के लिए यह जरूरी है कि वे अपनी यात्रा से पहले सभी जानकारी प्राप्त करें. उन्हें यह जानना चाहिए कि कौन सा कार्ड उपलब्ध है और उसे कैसे रिचार्ज किया जा सकता है. इससे वे किसी भी तरह की असुविधा से बच सकते हैं.
गौरतलब है कि दिल्ली मेट्रो में स्मार्ट कार्ड की कमी से यात्रियों को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है. लेकिन DMRC ने कहा है कि वे इस समस्या को हल करने के लिए काम कर रहे हैं. यात्रियों को चाहिए कि वे जानकारी लेकर ही यात्रा करें.
