केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने अमेजन सेलर सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड के ख़िलाफ़ कार्रवाई शुरू की है. अमेजन ने अपनी वेबसाइट www.amazon.in पर ‘श्री राम मंदिर अयोध्या प्रसाद’ के नाम से मिठाई बेची थी, जिसके लिए ये कार्रवाई की गई है. ‘ऑल इंडिया ट्रेडर्स कॉन्फेडरेशन’ (सीएआईटी) ने शिकायत की थी कि अमेजन धोखाधड़ी से व्यापार कर रहा है, क्योंकि वो ‘श्री राम मंदिर अयोध्या प्रसाद’ के नाम पर मिठाई बेच रहा है.
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Ayodhya Ram Mandir Prasad के नाम पर बेची जा रही मिठाइयां
सीसीपीए ने शिकायत की जांच करने के बाद बताया कि अमेजन की ऑनलाइन दुकान (www.amazon.in) पर कई मिठाई और खाने की चीजें बिक रही हैं, जिन्हें “श्री राम मंदिर अयोध्या प्रसाद” बताया जा रहा है.
सीसीपीए का बयान
सीसीपीए ने एक बयान में कहा कि, ‘ऑनलाइन पर ऐसी खाने की चीज़ें बेचना जिनके बारे में झूठ बताया जा रहा है, इससे ग्राहकों को गुमराह होता है और वो समझ नहीं पाते कि असल में वो क्या खरीद रहे हैं. इससे ग्राहक वो चीज़ें खरीद लेते हैं जिन्हें वो असली जानकारी होने पर शायद नहीं खरीदते.’
यह ध्यान देने योग्य है कि 2020 के कंज्यूमर प्रोटेक्शन (ई-कॉमर्स) नियमों के नियम 4(3) के तहत, कोई भी ई-कॉमर्स यूनिट अपने प्लेटफॉर्म पर व्यापार के दौरान या अन्यथा किसी भी अनुचित व्यापार प्रथा को अपनाएगी नहीं. 2019 के उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 2(28) ‘भ्रामक विज्ञापन’ को परिभाषित करती है. इसका मतलब है कि कोई भी विज्ञापन जो किसी उत्पाद या सेवा का झूठा विवरण देता है, गलत गारंटी देता है, या ग्राहकों को धोखा देता है कि वह उत्पाद या सेवा कैसी है, कितनी है, या कितनी अच्छी है, वह भ्रामक विज्ञापन माना जाएगा.
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7 दिन के अंदर मांगा जवाब
सीसीपीए ने अमेजन को एक नोटिस दिया है और उससे 7 दिन के अंदर अपना जवाब देने को कहा है. अगर समय पर जवाब नहीं मिला तो सीसीपीए ने कहा कि वो 2019 के उपभोक्ता प्रोटेक्शन अधिनियम के तहत अमेजन के खिलाफ जरूरी कार्रवाई कर सकता है.
Ayodhya Ram Mandir Prasad के नाम पर बेचे जा रहे ये प्रोडक्ट्स
* Sri Ram Mandir Ayodhya Prasad – 250Grams || Raghupati Ghee Ladoo – (Type 1 Prasad- Pack of 1x250gm)
* Ayodhya Ram Mandir Ayodhya Prasad – 250Grams || Khoya Khobi Ladoo – (Type 3 Prasad- Pack of 1x250gm)
* Sri Ram Mandir Ayodhya Prasad – 250Grams || Ghee Bundi Ladoo – (Type 4 Prasad- Pack of 1x250gm)
* Sri Ram Mandir Ayodhya Prasad – 250Grams || Desi Cow Milk Peda – (Type 5 Prasad- Pack of 1x250gm)
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अमेजन का स्टेटमेंट
अमेजन के एक प्रवक्ता ने कहा, ‘हमें केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) से कुछ प्रोडक्ट पर गलत दावों के बारे में शिकायत मिली है. हम इस मामले की जांच कर रहे हैं कि कहीं कोई नियम तोड़ तो नहीं हुए हैं. इस बीच, हम अपने नियमों के मुताबिक, ऐसी गलत जानकारी वाले प्रोडक्ट्स को हटाने जैसी ज़रूरी कार्रवाई कर रहे हैं.’
