Jammu and Kashmir Bank की कस्टमर सर्विस ने एक बार फिर लोगों को निराश कर दिया है। बैंक की डिजिटल सर्विस ने लोगों को निराश किया है। कस्टमर्स को बैंक ने पहले मैसेज करके इस बारे में जानकारी दी थी।
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बैंक का कहना था कि वह मेंटेनेंस के लिए अपनी सर्विस को फिलहाल बंद कर रहा है। साथ ही बैंक ने बताया था कि एक बार सही होने के बाद वह इसे फिर से सही कर देंगे।
कस्टमर ने इसकी शिकायत करते हुए बताया कि वह UPI ट्रांजैक्शन नहीं कर पा रहे थे। जम्मू और कश्मीर बैंक अकाउंट के कस्टमर को इसकी वजह से काफी परेशानी का सामना करना पड़ा था। खासकर जो यूजर्स जम्मू एवं कश्मीर के बाहर रहते हैं, उन्हें इसकी वजह से काफी परेशानी हुई थी। हालांकि कुछ समय बाद बैंक ने इसे ठीक कर दिया था। इनमें ज्यादातर यूजर्स ऑनलाइन पेमेंट पर ही निर्भर थे, Paytm, Google Pay और PhonePe पर सबसे ज्यादा UPI Payment का ही यूज किया जाता है।
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बैंक की तरफ से UPI Payment पर रोक लगाई गई थी। Mpay Transfer और सेम बैंक में ट्रांसफर पर कोई रोक नहीं लगाई गई थी। जबकि अन्य बैंक ट्रांसफर पर जरूर रोक लगा दी गई थी। कई लोगों ने इस बारे में अपनी शिकायत दर्ज करवाई थी। एक छात्र ने तो बताया था कि वह ऑनलाइन पेमेंट नहीं कर पा रहा है और इसकी वजह से वह आज खाना भी नहीं खा पाएगा।
यूजर्स का इस मामले पर सोशल मीडिया पर गुस्सा फूट पड़ा। एक यूजर ने बैंक की खराब सर्विस पर नाराजगी जताते हुए लिखा, ‘मैं सभी लोगों से कहना चाहूंगा कि भरपूर कैश अपने साथ लेकर जाएं।
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क्योंकि बैंक की तरफ से फिलहाल UPI सर्विस नहीं चल रही हैं। इसलिए आपको इस बारे में पूरा ख्याल रखना होगा। इससे पहले कि आप कहीं आपातकालीन स्थिति में फंसे आपको आज ही इस बारे में स्टेप उठाना चाहिए।’
